信網(wǎng)3月14日訊 3月14日上午，省內(nèi)首家“文明消費(fèi)安全驛站”啟動(dòng)儀式在銀座商場(chǎng)舉行。為了更好的服務(wù)和引導(dǎo)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，深化消費(fèi)維權(quán)宣傳教育工作,市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局?jǐn)y手市南區(qū)文明辦、市南區(qū)香港中路街道辦事處、青島銀座商城，在銀座商場(chǎng)購(gòu)物區(qū)內(nèi)，建立起全省首家“文明消費(fèi)安全驛站”, 文明消費(fèi)安全驛站的建立融合了政府部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)媒體、群眾等多方參與，體現(xiàn)了政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、行業(yè)自律、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制。

各參與主體能夠利用自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)互動(dòng)，在場(chǎng)地提供、設(shè)施布置、后期運(yùn)行、宣傳報(bào)道等方面各司其職，充分體現(xiàn)了和諧、節(jié)儉、協(xié)調(diào)、共享的發(fā)展新理念。使得廣大消費(fèi)者在商場(chǎng)享受購(gòu)物消費(fèi)的過(guò)程的同時(shí)，即可體驗(yàn)和瀏覽到消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)知識(shí)和服務(wù)，實(shí)行“消費(fèi)維權(quán)跑一次，解決消費(fèi)糾紛不出門(mén)”的新方式。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有不少參觀的群眾，一位年過(guò)半百的王阿姨懷著極大興趣，觀看鬼秤揭秘展臺(tái)前，她說(shuō)：“黑心商家坑人伎倆被揭穿，我們也要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，遇到這樣的事，就要舉報(bào)，不能讓違法者坑害其他人，受到應(yīng)有的懲罰，也可極大提高消費(fèi)者的參與度、拓寬政府服務(wù)范圍，為消費(fèi)者提供更便利化的服務(wù)。”

文明消費(fèi)安全驛站設(shè)立了失信黑名單，香港中路市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)曲樂(lè)勇介紹：“將日常監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的多次侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的失信市場(chǎng)主體予以揭露和曝光，并將在今后的運(yùn)行過(guò)程中不斷實(shí)時(shí)更新，向社會(huì)公示。通過(guò)社會(huì)輿論和媒體曝光，倒逼經(jīng)營(yíng)者遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)群眾和媒體監(jiān)督對(duì)失信企業(yè)的震懾和警示作用。”

同時(shí)，文明消費(fèi)安全驛站設(shè)置了多個(gè)假冒偽劣產(chǎn)品展示柜臺(tái)，涉及服裝、鞋包、眼鏡、計(jì)量器具等多個(gè)常見(jiàn)領(lǐng)域的產(chǎn)品，通過(guò)大屏幕循環(huán)播放，專業(yè)人士的講解，向廣大消費(fèi)者傳授基本的識(shí)假辨假知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者自身辨別能力。也向全社會(huì)傳遞市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)于侵權(quán)行為和制假售假行為零容忍、嚴(yán)打擊的態(tài)度。

文明消費(fèi)安全驛站緊跟國(guó)家整體發(fā)展思路，研發(fā)了與消費(fèi)維權(quán)教育相關(guān)的程序軟件，利用新媒體手段轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)互動(dòng)模式，消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)利用設(shè)備聯(lián)網(wǎng)參與到消費(fèi)維權(quán)模擬體驗(yàn)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)問(wèn)答、觀看專家說(shuō)事等活動(dòng)板塊，使參與過(guò)程趣味化、新穎化，吸引更多消費(fèi)者主動(dòng)參與，在一次體驗(yàn)中即可學(xué)習(xí)到消費(fèi)維權(quán)、計(jì)量器具、安全生產(chǎn)、文明禮儀等多層次、多角度的知識(shí)，做到一站式體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)維權(quán)”以及消費(fèi)維權(quán)零距離的新模式。

文明消費(fèi)安全驛站的設(shè)立旨在引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)、文明消費(fèi)、安全消費(fèi)的理念，使消費(fèi)教育社會(huì)化，成為構(gòu)建消費(fèi)教育體系的有效補(bǔ)充，通過(guò)創(chuàng)新的載體，普及消費(fèi)知識(shí)、提振消費(fèi)信心，更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 姜峰 吳婧寧