美國小伙馬修，看上個中國姑娘，后為愛留青創業，從剛開始的二人“夫妻店”到現在兩千多人“大家庭”，12年來，馬修成功變身“外包達人”。他所帶領的優創數據技術有限公司 ，還被哈佛商學院當成典型案例。記者獲悉，近年來，青島高度重視發展服務外包產業，今年1～9月，全市服務外包執行額18.6億美元，離岸執行額15.6億美元。

來青島陪女友發現商機

馬修是一個高高帥帥的美國人，誰能料到，他有一個中國媳婦，而他今天所取得的成就，也與青島有著不解之緣。在青島市南區軟件園優創辦公地點，記者見到了他。

2003年，馬修還只是個在找工作的普通年輕人。他的女朋友李小燕剛從青島科技大學畢業，馬修不希望和她隔得太遠，打定主意要在中國發展。就在馬修還在猶豫選擇哪個行業開始自己的創業歷程時，一個偶然的機會，馬修和以前工作的保險公司DPG的領導杰里米·希齊格見了一面。“恰好DPG的一個上游保險公司倒閉，杰里米需要有人把10000條保單轉錄到另一個新的保險公司的系統里去。”馬修說這給了他一個想法，想到就做到，經過一番調查分析后，馬修果斷地接下了這個項目。

為了實驗這個項目的可行性，回到青島后馬修按照3美元/小時的價格雇傭李小燕來做這份工作。在最后的核算中，馬修發現他的這個選擇確實大有可為。“當時中國的人力成本要比美國低很多，而這項工作所需要的技術并不算很高。”馬修說，完成第一單后，他當機立斷，來青島開創自己的這份事業，為美國保險行業提供全方位后臺操作及業務流程管理解決方案。

公司從2人發展到2350人

專業的人做專業的事。優創成立之初，馬修只雇傭了女朋友李小燕一個人，所謂成立的公司只是一個“夫妻店”，他還是一名名副其實的“菜鳥創客”。后來，他意識到人才的重要性，急于尋求有利員工。

他的第一個員工叫張瓊葉，在馬修看來，張瓊葉與眾不同。面試時，她接連問到“你們是注冊公司嗎?”“不是。”“你有工作簽證嗎?”“不，我沒有。”“你的投資者是誰?”“你怎樣支付工資?”談到當時的情況，馬修還歷歷在目，他告訴城市信報/信網記者，當即他就決定要把這個人留下來，幫自己把這些搞明白。事實證明，她做到了。

到2007年底，優創雇傭了25名員工，這其中只有4位員工在美國工作。

隨著規模的擴大，員工越來越多。截至2015年11月，優創全球員工已經達到2350名，簽約客戶255家，市場遍布全美加拿大和英國部分地區。占該領域64%的市場份額。

為此，優創企業被哈佛商學院當成了典型成功案例。

他以自己的創業經驗告訴現在的年輕人，盲目創業不可取，可以先在大企業待幾年積累一下經驗，對行業有個整體的了解和比較深入的觀察和分析后，再做單干的打算。

青島重視發展服務外包產業

“公司能有今天 ，確實離不開青島政府的支持，我很享受在這里工作。”談及今天的成果，馬修這樣說。據他回憶，市南軟件園寸土寸金，辦公空間有限 ，他提出申請后，軟件園積極幫忙爭取辦公區域。

2013年，優創黃島辦公地點成立之初，經常遭遇停電，耽誤業務正常運營，向有關部門反映以后，也很快得到了解決。他認為青島是一個商務友好城市 ，有人才，有政策，有好環境。

記者從青島市商務局獲悉，近年來，市委、市政府高度重視發展服務外包產業，把促進服務外包產業發展作為推動產業結構調整、轉型、升級的重要手段，提升高端服務業發展的重要途徑，建設國際貿易中心城市的重要支撐。

今年1～9月，全市服務外包執行額18.6億美元，離岸執行額15.6億美元，同比分別增長27.1%和18.9%。下一步重點把發展服務外包作為推進青島國際貿易中心城市建設的突破口，推進實施服務外包“雙十兩大”工程，創建國家服務外包示范城市 。優化服務外包產業生態圈，持續推進“服務外包人才培養工程”，鼓勵開展服務外包人才培訓。

引導青島大學等駐青高校適應服務外包產業發展需求，調整優化專業結構，依照服務外包人才相關標準開展課程體系改革，引導大學生創新創業。

城市信報/信網記者 王鑫鑫