“我7日電話訂票遇到假客服，盜空了我的銀行卡，如今他們還在作案騙人!”昨日上午，市民云先生反映。

票未到手錢(qián)已丟光

本月7日，云先生從網(wǎng)上查到訂票電話后，通過(guò)電話訂了一張青島飛往武漢的機(jī)票，票價(jià)500元，對(duì)方給了他一個(gè)銀行賬號(hào)，他隨即轉(zhuǎn)賬到這個(gè)賬號(hào)當(dāng)中。但是昨日，一個(gè)自稱(chēng)是客服的人員打來(lái)電話說(shuō)，由于云先生的錢(qián)和銀行卡未綁定，轉(zhuǎn)賬沒(méi)有成功，他們不能出票，云先生需要到網(wǎng)上確認(rèn)才行。

云先生按照對(duì)方的指點(diǎn)，在網(wǎng)頁(yè)中重新輸入個(gè)人信息和銀行卡號(hào)，并填寫(xiě)了驗(yàn)證碼。可是剛輸完驗(yàn)證碼，自己銀行卡中的錢(qián)就被全部提走了，之后他再也聯(lián)系不上客服。“他們的電話是‘400’開(kāi)頭的，打電話時(shí)，我聽(tīng)到里面有很多人在忙工作的聲音，他們表演得太像了，我竟然沒(méi)有識(shí)破。”云先生說(shuō)，他急忙向溫泉路派出所報(bào)了案。

記者隨后撥打了云先生提供的這個(gè)號(hào)碼，接聽(tīng)的是一名帶著地方口音的女客服，還有些結(jié)巴。當(dāng)記者問(wèn)他們是什么公司，在青島是否有辦公地點(diǎn)時(shí)，女客服說(shuō)：“我們是航空機(jī)票預(yù)訂中心，總部在北京，青島流亭也有我們的辦公點(diǎn)。”當(dāng)她意識(shí)到記者在查其底細(xì)時(shí)，便迅速掛掉了電話。隨后，記者又撥打了該電話，詢(xún)問(wèn)另一名客服該公司總部在哪，該男客服對(duì)此問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)備，最初竟說(shuō)不知道，之后表示總部在上海，且青島沒(méi)有辦公點(diǎn)。記者隨后表明身份，他則慌張地掛掉了電話。

訂票不要亂打電話

目前，云先生的案件已在派出所立案?jìng)刹椤Ｈ绾尾拍鼙苊庠庥鲱?lèi)似詐騙呢?據(jù)青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)的工作人員介紹，旅客最好在航空公司售票柜臺(tái)、正規(guī)的機(jī)票銷(xiāo)售代理或登錄航空公司官方網(wǎng)站訂購(gòu)機(jī)票，而不是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)毫無(wú)警戒心理地?fù)艽螂娫挕Ｈ绻拥筋?lèi)似航班變化的電話或短信，以及要求乘客按其指示操作的信息，要盡可能咨詢(xún)?cè)摵娇展竟俜娇头豢梢悦つ柯?tīng)從。此外，許多騙子通過(guò)釣魚(yú)網(wǎng)站以轉(zhuǎn)賬的方式收取訂票費(fèi)，匯款過(guò)去后不僅拿不到機(jī)票，甚至可能被要求到銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬以“激活”機(jī)票，結(jié)果卡內(nèi)存款被一次性騙走。“如果遇到虛假客服，可以向中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)華東代表處投訴。”這名工作人員提醒。 (記者 胡明山)