2014年11月14日，新華保險青島分公司城陽區(qū)支公司理賠公益關(guān)懷慰問會的志愿者們來到了因突發(fā)心臟病身故的于先生家中，看望慰問其家屬，并送上了17萬余元的理賠款。客戶家屬表示，這份保險是愛與責(zé)任的延續(xù)，并對新華保險快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示了深深感謝。

今年48歲的于先生靠運輸為生，是家里的“頂梁柱”。2014年10月22日，他像往常一樣出門上班，卻不想短短兩小時后其家人接到了于先生因突發(fā)心臟病送醫(yī)院搶救的通知。經(jīng)過醫(yī)生的奮力搶救，還是沒能保住于先生的性命。于先生就這樣匆匆告別了至親，“頂梁柱”的離開，使這個原本幸福的家庭陷入了前所未有的困境。

據(jù)了解，于先生在2011年6月16日投保了新華保險吉祥如意A款兩全保險，繳費期20年，年繳費3591元，保額70000元;2013年8月9日投保了新華保險的健康福星重大疾病保險，繳費期10年，年繳費3162元，保額30000元。

新華保險公司客服人員接到了于先生家人的報案電話后，主動幫助于先生的家屬辦理了理賠手續(xù)。經(jīng)過核實，于先生出險情況屬于公司保險責(zé)任范圍。公司迅速做出賠付決定，將17.31萬元的身故理賠金賠付給了保單受益人。

2014年11月14日新華保險理賠公益關(guān)懷慰問會的志愿者們主動上門慰問，為客戶送上了17萬余元的賠償金。于先生的家屬對公司的迅速理賠服務(wù)表示感謝，并感言道：“新華保險是我們正確的選擇。愛人走得太突然了，最后連句話也沒留下，但是通過保險給我們留下了愛與保障，將他作為‘頂梁柱’的責(zé)任進行了延續(xù)，多虧了當(dāng)年對新華保險的正確選擇!”

“愛與責(zé)任的延續(xù)”——新華保險始終用愛與行動感動每一位客戶，以快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)履行責(zé)任。(秦超)