《復(fù)聯(lián)4》票價(jià)500元?影院開(kāi)始退服務(wù)費(fèi)

要求服務(wù)費(fèi)不能超過(guò)票價(jià)10% 涉事影城已被停止該影片密鑰下載

當(dāng)聽(tīng)說(shuō)《復(fù)仇者聯(lián)盟4：終局之戰(zhàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《復(fù)聯(lián)4》)在中國(guó)有的影院票價(jià)高達(dá)70美元(約等于469元人民幣)時(shí)，正在上海的導(dǎo)演羅素兄弟表現(xiàn)出了驚訝之情。

《復(fù)聯(lián)4》的“高票價(jià)”引發(fā)了眾多觀(guān)眾的吐槽，國(guó)家電影局也發(fā)聲了。北京青年報(bào)記者獲得的一張深圳某影城4月18日發(fā)出的《緊急通知》中說(shuō)：今日接到電影主管部門(mén)通知，關(guān)于影片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》除VIP廳外，服務(wù)費(fèi)不能超過(guò)票價(jià)的10%!今日被檢查到的影城已被停止該影片的密鑰下載，明日(4月19日)電影主管部門(mén)還要檢查，請(qǐng)各影城務(wù)必高度重視，并遵照?qǐng)?zhí)行。

事件

《復(fù)聯(lián)4》真實(shí)票價(jià)25元

服務(wù)費(fèi)最高竟達(dá)193元

近日，微信公眾號(hào)“娛樂(lè)資本論”獲取到一張名為《服務(wù)費(fèi)異常的影院——加盟影城》的表格顯示，服務(wù)費(fèi)最高竟達(dá)193元，真實(shí)票價(jià)僅為25元，兩者的比率高達(dá)772%。微信公眾號(hào)“數(shù)娛夢(mèng)工廠(chǎng)”根據(jù)名單統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，該表格中涉嫌服務(wù)費(fèi)收取異常的共計(jì)1057家影院，涉及18655場(chǎng)《復(fù)聯(lián)4》，違規(guī)`票數(shù)超過(guò)了22萬(wàn)張。

電影局行動(dòng)之后，19日，北青報(bào)發(fā)現(xiàn)完美世界影城北京管莊店強(qiáng)制退了“復(fù)聯(lián)4”預(yù)售影票，再降價(jià)銷(xiāo)售——原來(lái)55元的票價(jià)，后變?yōu)?0元。退票的原因：該店工作人員稱(chēng)是系統(tǒng)出現(xiàn)故障，用戶(hù)現(xiàn)在可以重新下單;淘票票客服則表示，已收到完美世界影城的通告，因該影院認(rèn)為之前部分場(chǎng)次價(jià)格較高，為保證消費(fèi)者權(quán)益，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了強(qiáng)制退票并降價(jià)再銷(xiāo)售的處理。

追因

片方并沒(méi)有要求漲價(jià)

影院想借熱片賺一筆

《復(fù)聯(lián)4》的片方并沒(méi)有要求漲價(jià)，發(fā)行通知顯示是“數(shù)字3D不低于25元，IMAX3D不低于30元”。也就是說(shuō)，《復(fù)聯(lián)4》和之前其他引進(jìn)片的票價(jià)一樣，片方并沒(méi)有提出高票價(jià)的要求。所以，漲價(jià)的是影院，原因自然是有利可圖。

今年3月內(nèi)地票房以41.42億的成績(jī)收官，對(duì)比去年3月51.19億的紀(jì)錄減少9.77億。2019年第一季度總票房186.15億，對(duì)比去年同期202.2億的紀(jì)錄下降16.05億。

4月已進(jìn)入一半，市場(chǎng)依舊萎靡，根據(jù)貓眼專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)，4月19日下午兩點(diǎn)，《復(fù)聯(lián)4》預(yù)售總票房就突破4億，而本周正在上映的影片總票房都難過(guò)4億大關(guān)。所以，將于4月24日上映的《復(fù)聯(lián)4》，對(duì)影院來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一棵搖錢(qián)樹(shù)，而且《復(fù)聯(lián)4》的中國(guó)上映時(shí)間還是全球最早，比美國(guó)本土還早兩天。可以想象，這部電影會(huì)在國(guó)內(nèi)掀起怎樣的觀(guān)影熱潮。

解讀

此番整改范圍是服務(wù)費(fèi)

杜絕電影院搶票房現(xiàn)象

今年春節(jié)檔電影票價(jià)被吐槽偏高，其中的一個(gè)重要原因就是服務(wù)費(fèi)漲了不少。而服務(wù)費(fèi)是影院和第三方直接分了。

比如，某影院一張《復(fù)聯(lián)4》實(shí)際票價(jià)150元，服務(wù)費(fèi)則高達(dá)350元，意味著觀(guān)眾支付了500元購(gòu)買(mǎi)一張《復(fù)聯(lián)4》的電影票，實(shí)際上只有150元上報(bào)了專(zhuān)資辦的票房系統(tǒng)，剩下的350元?jiǎng)t完全脫離了片方的掌控，成為部分影院、售票平臺(tái)和影院系統(tǒng)之間的利益。

鑒于此，對(duì)于電影局整治《復(fù)聯(lián)4》的“高票價(jià)”，有媒體稱(chēng)這是在懲治“偷票房”——“電影票房”微信公眾號(hào)甚至認(rèn)為這是明目張膽地?fù)屍狈浚?ldquo;因?yàn)榘凑漳壳暗钠狈抗緛?lái)看，對(duì)外公示的票房分為綜合票房與分賬票房，影院服務(wù)費(fèi)不管怎么變，都會(huì)被統(tǒng)計(jì)進(jìn)綜合票房，表面看起來(lái)票房沒(méi)有出現(xiàn)少報(bào)，核心問(wèn)題在于只有分賬票房才是分錢(qián)的，所以這不是偷票房，這是搶票房。”

服務(wù)費(fèi)是什么?

從2017年起，電商收取的服務(wù)費(fèi)也納入電影票房數(shù)據(jù)，雖然服務(wù)費(fèi)不會(huì)參與電影最后的分成，但是會(huì)對(duì)票房產(chǎn)生巨大的影響。

前幾年的服務(wù)費(fèi)一般不會(huì)超過(guò)5元，電影票上的5元服務(wù)費(fèi)，主要用于以下方面：

售票系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)，影院售票系統(tǒng)得以正常運(yùn)作，需要工作人員時(shí)常去維護(hù)，相應(yīng)地產(chǎn)生了這部分的維護(hù)費(fèi);

短信通訊費(fèi)，當(dāng)我們使用團(tuán)購(gòu)APP下單購(gòu)票成功，通常情況下，我們都會(huì)收到短信提醒。短信中會(huì)寫(xiě)明電影開(kāi)場(chǎng)的具體時(shí)間、座位號(hào)、取票驗(yàn)證碼等等信息。這個(gè)通知的短信產(chǎn)生了微小的通訊費(fèi)，也是需要消費(fèi)者去承擔(dān)的;

電商平臺(tái)手續(xù)費(fèi)，我們?cè)陔娚唐脚_(tái)上買(mǎi)票，會(huì)產(chǎn)生微小的手續(xù)費(fèi)，同時(shí)，微信、支付寶等支付平臺(tái)也會(huì)產(chǎn)生少量手續(xù)費(fèi);

網(wǎng)絡(luò)售票管理費(fèi)，也就是院線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)售電影票管理和協(xié)調(diào)費(fèi)用;取票設(shè)備維護(hù)費(fèi)，每個(gè)支持網(wǎng)上售票的電影院，都會(huì)配置若干臺(tái)取票機(jī)，這些大機(jī)器同樣需要保養(yǎng)維護(hù)。

文/本報(bào)記者 肖揚(yáng)