原標(biāo)題：全市重點(diǎn)圍繞交通秩序、海上旅游、“一日游”等領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)治理

在國(guó)慶假期即將到來(lái)之際，我市昨日召開(kāi)國(guó)慶假期旅游安全暨市場(chǎng)秩序?qū)ｎ}會(huì)議，要求我市各部門全面強(qiáng)化重大風(fēng)險(xiǎn)管控和重大隱患排查治理，加強(qiáng)嶗山、沿海一線燈光秀等處的秩序維護(hù)。根據(jù)規(guī)定，當(dāng)景區(qū)內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量的80%時(shí)，景區(qū)應(yīng)啟動(dòng)包括周邊道路管控、高峰限時(shí)逗留等多項(xiàng)交通調(diào)控、人口調(diào)控措施。

24小時(shí)值班嚴(yán)防死守

會(huì)議要求各區(qū)市、各部門要根據(jù)職責(zé)分工，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法措施，全面強(qiáng)化重大風(fēng)險(xiǎn)管控和重大隱患排查治理。交通和旅游部門要加強(qiáng)對(duì)旅行社包車的安全管理，督促各旅游企業(yè)落實(shí)防范措施，消除安全隱患;公安部門要加強(qiáng)沿海一線燈光秀觀賞的秩序維護(hù)和安全監(jiān)管，加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)客流量控制，強(qiáng)化大型群眾性活動(dòng)及高密度人群的安全管理，落實(shí)安全管控措施，嚴(yán)防擁擠踩踏等群死群傷事故發(fā)生。其他各有關(guān)涉旅部門都要按照責(zé)任分工，明確任務(wù)、目標(biāo)、措施，切實(shí)抓好涉旅各項(xiàng)安全工作。

據(jù)氣象部門預(yù)測(cè)，今后一段時(shí)間防汛防臺(tái)風(fēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，可能還有臺(tái)風(fēng)登陸。各區(qū)市、部門要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)慶期間的值班值守工作，嚴(yán)格落實(shí)關(guān)鍵崗位24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。

斬?cái)嗖环ɡ骀湕l

會(huì)議上相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，雖然全市旅游市場(chǎng)秩序整體向好，但涉旅相關(guān)投訴和輿情依然較多，擾亂旅游市場(chǎng)秩序、損害城市形象的情況仍時(shí)有發(fā)生。在社會(huì)餐館欺客宰客、海上旅游服務(wù)質(zhì)量差、“一日游”、旅游購(gòu)物等方面也存在較多游客投訴和輿情。各區(qū)市、各部門要認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)和問(wèn)題，堅(jiān)持以游客為中心，及時(shí)關(guān)注處置旅游投訴和輿情，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治，推進(jìn)旅游屬地監(jiān)管，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境秩序。

要以衛(wèi)生環(huán)境、交通秩序、欺客宰客、強(qiáng)買強(qiáng)賣、海上旅游、“一日游”等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，圍繞火車站、汽車站、飛機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)部位、東西兩翼重點(diǎn)區(qū)域、餐飲和購(gòu)物消費(fèi)等重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題，迅速開(kāi)展專項(xiàng)治理。

接近最大承載量時(shí)啟動(dòng)預(yù)案

假日期間游客集中，最易發(fā)生問(wèn)題。公安、城管、交通、物價(jià)、旅游等部門及各區(qū)市政府要開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查，研究分析旅游領(lǐng)域存在的問(wèn)題，協(xié)同推進(jìn)全市旅游市場(chǎng)秩序整治工作。特別是面對(duì)假期客流高峰，各涉旅領(lǐng)域牽頭部門要切實(shí)履行好牽頭職責(zé)，相關(guān)部門積極配合，深入抓好各自領(lǐng)域市場(chǎng)整治。

根據(jù)山東省旅游局公布的最大承載量表，青島海濱風(fēng)景區(qū)日承載量666070人，瞬間承載量54570人，數(shù)量全省最多。其他主要景區(qū)中，嶗山風(fēng)景區(qū)日承載量10萬(wàn)人，瞬間承載量8萬(wàn)人;海底世界日承載量6萬(wàn)人，瞬間承載量1萬(wàn)人;奧帆中心游覽區(qū)日承載量1萬(wàn)人，瞬間5000人。根據(jù)三年前國(guó)家旅游局下發(fā)的 《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量，并制定相關(guān)游客流量控制預(yù)案。同時(shí)給出了明確的測(cè)算方法和公式供參考。規(guī)定當(dāng)景區(qū)內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量的80%時(shí)，景區(qū)應(yīng)啟動(dòng)包括周邊道路管控、高峰限時(shí)逗留等多項(xiàng)交通調(diào)控、人口調(diào)控措施，并向旅游者和社會(huì)公告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

記者 孫靜芳