原標(biāo)題：?島城4200部公交車洗澡!看見臟的可打這個電話投訴

隨著春運的到來和市民開始忙年，島城公交客流比平時有所增加。半島記者從青島公交集團獲悉，為了給廣大市民營造干凈整潔、優(yōu)美有序的公交乘車環(huán)境，公交集團發(fā)動旗下1200名公交志愿者，自2月1日春運起，對所屬百余處公交場站、市區(qū)4200部公交車輛、以及沿途候車站站牌開展了衛(wèi)生清理，讓島城公交以嶄新的面貌保春運，以干凈的形象迎春節(jié)。市民如果發(fā)現(xiàn)哪輛公交車車聲比較臟，可以撥打公交熱線85929111投訴。

公交站牌“大變身 擦亮島城窗口

據(jù)了解，為保證場站、車輛干凈整潔，嶗山巴士深圳路場站作為五星級場站，70名工作人員和30名志愿者對場站以及沿路公交站牌進行清洗工作。公司給各線路發(fā)放了鋼絲球、拖把、刷子洗衣粉等清潔物資。

為讓市民有一個良好的乘車、候車環(huán)境，嶗山巴士機關(guān)人員對線路走向圖、線路票價表、投訴監(jiān)督電話、禁煙標(biāo)識等服務(wù)標(biāo)志標(biāo)識，電子站牌、電子顯示屏、語音報站器等電子服務(wù)設(shè)施，站牌設(shè)施，公交樞紐站設(shè)施等進行大檢查。據(jù)統(tǒng)計，由公司層面共組織30人檢查車廂服務(wù)設(shè)施、站牌設(shè)施，共檢查車廂服務(wù)設(shè)施130多輛次，站牌設(shè)施410個次，大力整治設(shè)施損壞、不齊全、亂涂亂貼等現(xiàn)象，保證車廂服務(wù)設(shè)施和站牌設(shè)施完好、整潔、規(guī)范。清潔完公交站臺的小廣告后，志愿者們對行人亂丟垃圾、橫穿馬路的不文明行為進行義務(wù)勸導(dǎo)。在深圳路站還有志愿者們收集乘客的建議。僅僅3小時內(nèi)，就征集了43張市民對青島創(chuàng)建全國文明城市中公交服務(wù)質(zhì)量提升方面的建議和意見。

公交車保潔需經(jīng)過36道工序

據(jù)介紹，公交車每次跑完一圈之后，保潔員就要對公交車進行清潔，保證公交車在始發(fā)站都是干凈衛(wèi)生的。記者了解到，保潔一輛公交車不只是簡單擦車皮、掃地板，“窗玻璃、玻璃縫、輪胎、座椅，全部下來每個衛(wèi)生死角都要進行清潔，我們?yōu)榱烁旄玫那鍧嵥澜牵壳謇硗瓿尚枰?6道程序。” 保潔人員李潔說。

公交車除有保潔員對衛(wèi)生進行清潔外，還有業(yè)檢員對衛(wèi)生進行評估打分，以保證公交車內(nèi)不留衛(wèi)生死角，給乘客營造干凈舒適的乘車環(huán)境。保潔員每天早上坐接送班車和第一班公交車駕駛員一起來到車隊，按照公交車的先后發(fā)車順序開始對公交車進行保潔工作，每個人負(fù)責(zé)一輛車，先要對車輛外部進行擦洗，接著清潔車廂內(nèi)部，在清潔車廂地板、內(nèi)裙等位置時，就會遇到痰跡、口香糖等污垢，保潔員就要特意對此類衛(wèi)生死角進行單獨清潔。每位保潔員要負(fù)責(zé)5-6輛公交車，每輛公交車每天要運行3-4圈，每圈下來都要進行一次衛(wèi)生清潔，平均每清潔一次衛(wèi)生就需要20分鐘左右，為了不耽誤公交車運行時間，保潔員必須要清潔得“快準(zhǔn)凈”。

自制小工具清潔車廂

一位正在清理車廂衛(wèi)生的保潔員劉海燕向記者說：“清理口香糖等是最難的，不僅不好鏟，而且又小，特別是有些是在座位下面等位置狹小的空間內(nèi)，有時還要將身體趴在座位上進行清理，視線就不是很清楚，要摸索著清。我們做的是公交車的臉面工作，要讓市民乘得舒心，坐的安心。”說著她還得意地向記者介紹自制的清理“神”工具，比如將鋼絲球固定在木棍上，這樣就可以伸到座位下面等狹小位置，既提高了工作效率，還節(jié)省了時間。

青島公交嶗山巴士有關(guān)人士表示，公交車是城市的流動窗口，良好的車廂衛(wèi)生環(huán)境需要每一位乘客的自覺維護。希望廣大市民能夠維護站牌衛(wèi)生、愛護車廂衛(wèi)生，為創(chuàng)造干凈、整潔的乘車環(huán)境貢獻自己一份力量。公交志愿者通過開展義務(wù)保潔活動，廣泛傳播了“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的服務(wù)理念，迅速形成了“清潔環(huán)境、喜迎新春”的熱潮，同時也真正用自己的實際行動維護春節(jié)期間城市的清潔，力爭讓廣大市民度過一個歡樂祥和的春節(jié)。半島全媒體記者 馬正拓 實習(xí)生 崔莞爾 通訊員 楊正