號碼哪兒來的?樓盤間互相買賣資源

商業(yè)住宅電話資源有區(qū)分

結(jié)束了在港中旅海泉灣售樓處的工作，第二天又來到了位于李滄區(qū)世園會附近的和達(dá)璟城。依然是登記了姓名，電話以后，過了2天順利進(jìn)入售樓處上班。在售樓處3樓走廊最里端。就是CALL客們固定的一個辦公室，里面還有9名CALL客，都是女孩。

分好話機(jī)，CALL客說辭和電話單以后，工作人員給大家做了簡單的培訓(xùn)，做培訓(xùn)的是這個樓盤的策劃人員，相比港中旅海泉灣來說，這里要更加正規(guī)一些，會在CALL客辦公室安排一名樓盤策劃人員，有什么疑問都可以隨時向策劃人員詢問，有確定要到訪的或者意向比較大的客戶也都可以第一時間告訴他，或者當(dāng)電話中被客戶詢問到了CALL客說辭中并沒有的一些問題，都可以臨時向他“求救”。

記者和另外3名CALL客拿到的是和達(dá)璟城商鋪和小高層的推銷說辭和電話資源，其余的CALL客負(fù)責(zé)洋房。記者注意到，兩份電話資源完全不同，記者拿到的電話單上寫有置業(yè)顧問的名字，連客戶的姓氏，性別都有注明。林策劃告訴記者商鋪的客戶資源和洋房客戶資源不一樣，商鋪的一部分都是已經(jīng)買了本小區(qū)房子的業(yè)主，購置商鋪的可能性要大一些，所以要先推銷商鋪，如果對商鋪不感興趣，那再推銷一下高層。

記者瀏覽了商鋪和高層的說辭內(nèi)容，開始撥打電話單上的電話。“你說話一定不能太慢，要盡量快一些，否則在對方掛斷之前根本聽不完你說的是什么。”林策劃告訴大家，商鋪要強(qiáng)調(diào)靠近學(xué)校和地鐵口，洋房要強(qiáng)調(diào)是半山高品質(zhì)。價格如果對方不問就不要提，如果對方堅(jiān)持要問，就要用上大約，估計(jì)，左右。尤其是新推的兩棟小高層，如果客戶不問位置，就不要說是沿街小高層，以免客戶會覺得環(huán)境比較吵。

不同樓盤間互相買賣資源

在兩個樓盤所提供的電話單上記者都發(fā)現(xiàn)一個同樣的現(xiàn)象，就是上面標(biāo)注有別的樓盤的名字，例如“海信依云谷”等等。“很正常，樓盤之間資源都是互通的，很多都是相互買賣的，你看電話單上標(biāo)有人名的那就是置業(yè)顧問提供來的。”曾在樓盤策劃公司里工作過的CALL客領(lǐng)隊(duì)小韓告訴記者，這也就意味著只要你在一個樓盤，一個置業(yè)顧問那里留過電話，就會有越來越多的樓盤知道你的信息。

需求大，日工資卻僅70元

記者所工作的兩個樓盤CALL客工資一天均為70元，有到訪客戶的話一位可以拿到20元的提成，時間從上午8點(diǎn)45分到下午5點(diǎn)，中間休息一個半小時。記者粗略算了一下，去除上班來回話費(fèi)的的車錢和中午的一頓飯錢，最多也就能剩下50元多點(diǎn)。“70元一天已經(jīng)不少了，很多地方都是一天只有60元，但是這20塊錢的提成可并不是那么好拿的，有到訪已經(jīng)很不容易了，有時候一個星期都CALL不到一個客戶到訪，有的即使是到訪了，也不跟我們說，這錢也就拿不到了。”做了半年多時間的CALL客小張抱怨道。

在記者辭去了港中旅匯泉灣CALL客工作以后，記者在負(fù)責(zé)招聘的領(lǐng)隊(duì)小方的微信里每天都會看到招聘話務(wù)員的信息。而和達(dá)璟城CALL客領(lǐng)隊(duì)也在到處找人做話務(wù)員，“你們有沒有朋友可以來做話務(wù)員啊，介紹一個可以給你們加10塊錢的工資。”領(lǐng)隊(duì)小韓告訴記者，現(xiàn)在很缺人，樓盤要求的人數(shù)每天都湊不齊，或許等到附近的恒星學(xué)院開學(xué)，學(xué)生返校以后能好點(diǎn)。

流動性大，哪里需要去哪里

經(jīng)過幾天的接觸 ，記者發(fā)現(xiàn)選擇做CALL客的大都是偶爾有一段空閑時間的家庭主婦，學(xué)生，還有的就是失業(yè)了正在找工作的，僅僅將這個當(dāng)做過渡，來補(bǔ)貼一部分生活費(fèi)。由于CALL客工作性流動性比較大，工作地點(diǎn)也并不固定，往往是跟隨著一個公司，哪個樓盤需要CALL客，就去哪里，而這些人當(dāng)中，能堅(jiān)持干下幾個月的，少之又少。

“現(xiàn)在沒正式工作，在家也是閑著，只要離得近我就來，9月女兒就上小學(xué)了，我就不來了，中午要在家給女兒做飯，時間不合適。”金姐是一個6歲孩子的媽媽，趁孩子開學(xué)前出來賺點(diǎn)生活費(fèi)補(bǔ)貼家用。金姐算得上是CALL客當(dāng)中最勤懇努力的一個，也是每天打出電話最多的一個，她總是守著兩部話機(jī)，一邊打電話，一邊撥號，這部話機(jī)剛說了“再見”，掛斷以后緊接著拾起另一部。“能多打一個就多打一個吧，說不定多打一個就能打出個到訪客戶呢。”每當(dāng)抱怨電話少打扣錢，多打又不加錢的時候，金姐總是樂觀地說。

CALL客當(dāng)中距離最遠(yuǎn)的就是領(lǐng)隊(duì)小韓了，家住紅島，每天上下班路上就需要花上近5個小時的時間，早晨5點(diǎn)多就起床，6點(diǎn)多點(diǎn)就從家出門坐車，往往需要倒3班車才能到工作地點(diǎn)。下午5點(diǎn)下班后還要去趕車回家，到家天也早就黑了。“好困”“困死了”“睜不開眼睛了”都是她每天掛在她嘴邊的口頭詞。“我最近也在面試，找一份固定的工作，就不用這么辛苦到處跑了。”小韓說道。

和小韓類似情況的CALL 客小孫也在找工作，她已經(jīng)辭職大半年時間了，本科畢業(yè)，學(xué)的化學(xué)類專業(yè)，本想作為過渡，可是一干就是半年。和小韓情況不同的是小孫每個月需要支付1200元的房租，合租舍友走后，房租也成了她每個月最重的負(fù)擔(dān)。我問小孫做CALL客工資少，還這么辛苦，不穩(wěn)定，為什么干了這么久，小孫回答：“因?yàn)閬礤X快啊。”“我現(xiàn)在所有的錢都支付了房租，日結(jié)最適合我，這樣每天的生活費(fèi)就有了著落。”小孫說道。[編輯：光影]