志愿者戰(zhàn)慶林負責(zé)為太原聾人學(xué)校做服務(wù)工作，他特地學(xué)了一些簡單的手語。

4月13日晚，來自哈爾濱的參演師生特意為所住酒店的工作人員表演了精彩的節(jié)目，感謝青島人的好客與工作人員的完美服務(wù)。“全國五藝展”期間，像這樣以歌舞當(dāng)禮物的感謝并不少見。青島完善的賽事后勤服務(wù)引來外地參演師生的紛紛點贊。4月14日，記者走近“全國五藝展”的背后團隊，這里有后勤保障人員的辛勤付出，有志愿者的熱情服務(wù)，而背后凝結(jié)的都是青島作為東道主的好客與認(rèn)真。

4月13日晚7時，一場特殊的表演在海天體育中心大酒店進行。哈爾濱市萬邦中學(xué)參演師生分別用中文、英語、韓語、意大利語為酒店工作人員演唱了4首歌曲，以感謝酒店提供的優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，表達他們在此次青島展演之旅中的愉快心情。

據(jù)領(lǐng)隊教師權(quán)寧滿介紹，在入住酒店的3天時間里，酒店全體工作人員為參演師生提供了十分周到的服務(wù)，豐盛的飲食和干凈舒適的住宿環(huán)境給大家留下了深刻的印象。因此展演師生主動提出通過歌聲表達他們的感謝。“此次青島的會務(wù)組織十分周密周到，除了酒店提供的貼心服務(wù)外，車輛、志愿者、演出場地等的安排都很細致貼心。感謝青島周到的服務(wù)。”權(quán)老師說。

全國第五屆中小學(xué)生藝術(shù)展演期間，31個省市7000余名師生匯聚島城，共同見證參與這場校園藝術(shù)的盛宴，共同唱響藝術(shù)教育的“青島主張”。據(jù)悉，接待與新聞部設(shè)計發(fā)放了1460份留言紙，邀請參演師生、專家分享本次展演故事，以及對展演活動、籌備工作的建議。“從回收情況看，參演師生對本次五藝展活動非常滿意，對接待組織、飯菜、住宿、車輛及志愿者等方面都表示了肯定和感謝。”市教育局相關(guān)負責(zé)人表示。

不僅如此，五藝展還成為了溝通青島和外省市師生情誼的舞臺。“遠方的朋友請你留下來……”13日晚上9時，海天大劇院酒店的大廳里傳來了動人的歌聲。演唱隊伍是準(zhǔn)備參加展演的新疆學(xué)生和杭州學(xué)生們臨時組成的，學(xué)生們偶遇后拿著器樂即興玩起來。演唱的隊伍中不僅有新疆和杭州的學(xué)生，還有一名老年人。“我以前在新疆當(dāng)兵25年，對新疆的文化藝術(shù)有特殊的感情。”這名老年人說，他姓王，家住在青島大劇院附近，聽新疆的朋友說有新疆學(xué)生來青島參加展演，他特意趕過來觀看，沒想到正好在門口遇到了新疆的朋友。“全國各地的學(xué)生相聚在青島，給青島增添了不少光彩，也豐富了青島的文化活動。”王先生說，他希望這樣的文化活動以后能多舉辦。

出行 吃頓飯就能接十多個電話

全國五藝展在青島已經(jīng)順利進行到第四天，學(xué)生在舞臺上給觀眾奉上一場場精美絕倫的藝術(shù)盛宴。這井然有序、熱鬧溫馨的場面的背后，有著一大群在幕后默默堅守崗位的工作人員與志愿者，為來青的6000多名師生提供強有力的后勤保障。這些幕后工作人員來自青島市教育局、公安局、衛(wèi)計委、團市委等多個部門。

辛守濤是廣大幕后工作者之一，他所在的接待部的任務(wù)是提供、調(diào)度車輛，迎送參展師生，保障他們的順利出行。“我們聯(lián)合交運公司，派出了330輛用車。截至13日晚，發(fā)出班次2140次，迎送6.1萬人次。”辛守濤介紹，所有參展師生入駐在市內(nèi)三區(qū)及嶗山區(qū)的35個酒店、5 個排練地點，還有火車站飛機場等場所，他們的出行構(gòu)織成一個龐大的網(wǎng)，時間跨度和空間跨度都很大。為此，他們制定了4級19個工作方案。在辛守濤的辦公室，記者看到一面墻壁上貼滿了A4紙，包含工作方案體系、任務(wù)進程表、任務(wù)分工等。

“除了參展師生的交通出行，還有很大一部分工作，就是學(xué)生志愿者上下班的接送。”辛守濤說，學(xué)生志愿者也很辛苦。車隊設(shè)置了3條路線，40個班次，近百個上車點，為志愿者的上下班做好服務(wù)。如此龐大而密集的出行網(wǎng)，工作量可想而知。辛守濤和小組成員每天要忙到晚上12點以后才能離開，一天的睡眠時間只有5個小時。這幾天，辛守濤五六分鐘就吃完一頓飯，期間還要接十多個電話，有時候事情安排得比較急，嘴里的飯還沒咽下去，就已跑進辦公室。

溝通 為與聾啞生交流，現(xiàn)學(xué)手語

志愿者隊伍發(fā)揮了非常大的作用。武漢市第二聾啞學(xué)校和太原市聾人學(xué)校代表隊比較特殊，學(xué)生是聾啞學(xué)生，在溝通與交流上有一定困難。根據(jù)要求，每個代表隊都有一個專門為其服務(wù)的志愿者。“事先并不知道他們是聾啞學(xué)生，真的見到以后才知道。”負責(zé)為武漢市第二聾啞學(xué)校服務(wù)的志愿者徐萬璽來自青島科技大學(xué)自動化學(xué)院電氣專業(yè)，是一名大一學(xué)生，他說，如何與聾啞學(xué)生交流成了困難。為了能和學(xué)生們順利交流，徐萬璽立即學(xué)習(xí)了一些簡單的手語。

與徐萬璽一樣，負責(zé)太原市聾人學(xué)校服務(wù)的戰(zhàn)慶林也立即學(xué)習(xí)了手語。戰(zhàn)慶林來自青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院的酒店管理專業(yè)，也是一名大一學(xué)生。更讓人感動的是，為了讓各自所負責(zé)的外地學(xué)校熟悉每天的日程，他倆每天晚上提前寫下第二天學(xué)校的行程，并很貼心地寫上注意事項，寫好幾份發(fā)給各個小組長。這樣細致貼心的服務(wù)讓聾啞學(xué)生甚是感動。

本次展演活動中，600多名學(xué)生志愿者的熱心周到服務(wù)，也是一道亮麗的風(fēng)景線。團市委志愿者工作部李耀賢老師告訴記者，在這次五藝展活動中，共有來自中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、酒店管理學(xué)院、旅游學(xué)校、外事服務(wù)學(xué)校、藝術(shù)學(xué)校、華夏職業(yè)學(xué)校的616名學(xué)生參與志愿服務(wù)。為提升服務(wù)質(zhì)量，前期志愿者部對學(xué)生進行了為期4天的培訓(xùn)，包括禮儀、相關(guān)知識與技能，還有服務(wù)精神等。籌委辦還為所有學(xué)生購買了人身保險。

食宿 為少數(shù)民族師生開辟專門餐廳

除了學(xué)生志愿者跟團服務(wù)，在每個入駐酒店，還配備一名老師、一位民警、一位醫(yī)生、一名食藥局工作人員“駐扎”，為參展師生提供了全方位的后勤保障。市教育局安保處處長孫建國介紹，青島市和嶗山區(qū)兩級公安部門共安排了1500名警力，還有300名保安，分布在各酒店、展演場所執(zhí)勤。

負責(zé)師生食宿安排的工作人員徐莉介紹，為保證學(xué)生的飲食安全，開幕式前，市食品藥品監(jiān)督管理局還到每個酒店進行實地考察。此外，酒店的每頓飯菜都要留樣。參展學(xué)生中，有部分來自新疆的維吾爾族。為尊重這些師生的飲食習(xí)慣，接待小組專門協(xié)調(diào)酒店，為少數(shù)民族師生開辟清真餐廳，單獨開餐。

徐莉說，駐扎酒店的教師每天要填寫工作日報表，反饋當(dāng)天的接待情況、用餐情況、酒店服務(wù)質(zhì)量及發(fā)現(xiàn)的問題。另外，老師們還反饋了很多感人的故事。因為參展的學(xué)生中有不少高三學(xué)生，有的酒店就開放會議室給學(xué)生提供復(fù)習(xí)的場所;有的酒店則開放多功能廳，讓參展學(xué)生免費排練;有的酒店還在房間準(zhǔn)備了貝殼項鏈等青島特色禮物，給外地學(xué)生很大驚喜。

演出時遇意外

仍斬獲一等獎

青島已有六件作品獲一等獎

14日，記者從剛剛結(jié)束的全國五藝展舞蹈專題座談會上獲悉，青島藝校舞蹈《花季》、青島幼師舞蹈《向天歌》雙雙喜獲舞蹈展演一等獎，目前青島已有六件作品獲一等獎。

4月12日晚上青島大劇院多功能廳里，青島一中高一學(xué)生胡博文和高三學(xué)生王昱強強聯(lián)合，兩位小伙子用精致的嗓音為全場觀眾帶來了感人至深的朗誦。鏗鏘有力的演講，高潮迭起的情節(jié)展現(xiàn)，這篇《致馮卡門的一封信》獲得了在場評委的一致好評，最終斬獲了一等獎。“獲獎確實不容易，真正顯示出了兩位學(xué)生的努力和實力。”4月13日下午，指導(dǎo)老師孫小斐告訴記者，說起獲獎過程，還經(jīng)歷了一點小波折。

原來，在12日晚的現(xiàn)場演出中出現(xiàn)了一點小事故。朗誦開始了，可由于設(shè)備等原因背景音樂和音效沒有響起。“背景音樂和音效是很重要的，我真怕影響孩子們發(fā)揮。可這個意外狀況卻并沒有影響他們，兩位同學(xué)像沒發(fā)生一樣繼續(xù)表演。”孫小斐說，評委點評時也指出了學(xué)生們的心理狀態(tài)很好，意外狀況并沒有影響他們，兩位學(xué)生精彩的表演贏得了評委的一致好評，也順利拿到一等獎。

與器樂、舞蹈、聲樂等傳統(tǒng)的藝術(shù)表演相比，朗誦顯得有些小眾，但這種藝術(shù)形式同樣具有很高的觀賞性。“我們自己創(chuàng)作了這首朗誦作品，反映的是愛國主題，是以我國著名科學(xué)家錢學(xué)森的故事為素材創(chuàng)作的。”孫小斐說，他和學(xué)生們共同創(chuàng)作了這個朗誦文學(xué)作品，描述的是錢學(xué)森和他美國老師馮卡門的師生情誼，通過作品反映出錢學(xué)森克服種種困難回國發(fā)揮熱量的感人故事。創(chuàng)作不是一蹴而就，老師和學(xué)生們經(jīng)常加班排練，爭取達到最棒的藝術(shù)效果。 本版文/記者 魏海洋 圖/本報記者 孟達